💸 Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso – Megarum Shop

A Megarum Shop preza pela sua satisfação. Se o produto adquirido não atendeu às suas expectativas, você pode optar pela devolução e reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

🛑 1. Arrependimento ou Desistência da Compra

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento e reembolso, conforme Art. 49 do CDC.
Nesse caso, será feito o reembolso do valor total pago, incluindo o frete.

Envie sua solicitação para:
📧 suporte@megarumshop.com

⚠️ O produto deve estar sem uso, com embalagem original, manuais e todos os itens inclusos.

⚠️ 2. Produto com Defeito

Em caso de defeito de fabricação, você pode solicitar a devolução ou troca em até 90 dias após o recebimento (Art. 26 do CDC).
Não se aplica a:

• Danos por mau uso

• Desgaste natural

📦 Envio do Produto

O item deverá ser enviado via Correios (PAC) para o endereço que será informado pela nossa equipe.
O produto será analisado pelo setor de Controle de Qualidade da Megarum Shop.

🔍 Aprovação e Devolução

O reembolso será processado apenas após a análise e aprovação do produto devolvido.
Caso haja sinais de uso ou violação, o pedido será recusado, e o produto será devolvido ao cliente mediante pagamento do frete.

💰 Métodos de Reembolso

O valor será devolvido conforme a forma de pagamento:

📇 Cartão de Crédito:

• O estorno é solicitado ao banco em até 15 dias úteis após aprovação da devolução.

• O prazo para o crédito aparecer na fatura depende da operadora do cartão.

🧾 Boleto Bancário:

• Reembolso via transferência bancária, em até 7 dias úteis.

• Não aceitamos contas de terceiros.

💸 Pix:

• Reembolso realizado em até 7 dias úteis após a análise e aprovação.